Bewertung vom 11.07.2006 (ein Kunde) zurück | Zum Restaurant | bewerten
Besucht am	Anzahl der Personen
08.01.2006 zum Abendessen	5 Personen
Wie war die Begrüßung?	Wurde uns ein Tisch angeboten?
war in Ordnung	ja
Gab es eine Empfehlung?	Wie war der Umfang der Speisekarte?
Keine Empfehlungen vom Haus	optimal
Wie war die Wartezeit auf die Getränke?	Wie war die Wartezeit auf das Essen?
zu lang	zu lang
Wie war die Qualität des Essens?	Wurde nach einem Dessert gefragt?
zufriedenstellend Waren die Zutaten frisch? teilweise Waren der Koch kreativ? nein Sah das Essen gut aus? nein	Nein
Wie war das Ambiente?	Sauberkeit
die Atmosphäre war gut	Restaurant: annehmbar Toilette: annehmbar
Wie ist das Preis-Leistungsverhältnis?
Schlecht (1 von 5 Punkte)
Kommentar
das war mein mail an restaurant franks, das 3x geschickt, und bis heute unbeantwortet blieb Sehr geehrtes Frank´s Team! Wir waren heute bei Ihnen zu einer Geburtstagsfeier eingeladen. Eigentlich haben wir uns (11 Personen) auf diesen Abend gefreut, aber leider wurden wir eines besseren belehrt; von patzigen Kellner, über "sauteure" Weine, und extrem lange Wartezeiten: Hier der Ablauf in Form einer netten Guten Abend Lektüre: Ca um 19.00 hat das Spektakel begonnen. Als alle eingetrudelt waren, wurden mal die Getränke bestellt, und die Menükarten ausgeteilt. Nach einer längeren Wartezeit durften wir endlich bestellen..., nach noch einer längeren Wartezeit bekamen wir endlich unser bestelltes Futter. Es war weder überfüllt, noch waren die Kellner extrem gestresst. (Bei einem höflichen "Sorry, heute ist es voll und wir haben sehr viel zu tun, es kann sich alles ein wenig verzögern, hätte keiner von uns etwas böses gedacht oder gesagt). Noch eine paar Kleinigkeiten: *) Ich habe mir ein 1/8 Rotwein bestellt, Kellner: "Vielleicht einen schweren?" Ich:"Ja ok". (habe keine Weinkarte bekommen, und mir wurde auch nicht gesagt, welcher Wein es ist) Als es zur Bezahlung kam, habe ich alles aufgezählt, + 1/8 rot, habe bezahlt. Später kam der Kellner nochmals zu mir, und hat mich aufgeklärt, dass ich noch 2,20 aufzahlen muss, da er den falschen Wein verrechnet hat. (kam mir zwar viel vor, aber ok), habe mir dann auf der Rechnung angesehen, hat mich dieses Glas Wein fast 8€ gekostet. Als ein Freund den Kellner darauf hinwies, ob es nicht ein sehr überzogenener Preis ist, kam nur eine patzige Antwort: Er hat mir diesen empfohlen und ich wollte ihn. Was nicht ganz richtig war, siehe erste Zeile. Von empfehlen kann da wohl nicht ganz die Rede sein, sonst hätte ich wohl eine Karte bekommen. *) Die erste Runde hat ein Freund bezahlt. Jedoch wurden einige Getränke dann doppelt verrechnet u. bezahlt, dies hat der Kellner bei der Abrechnung nicht merken wollen, aber dass einmal ein Salat u. einmal Pommes nicht verrechnet wurden natürlich sofort! *) habe ich schon die langen Wartezeiten erwähnt? Aber keine Sorge, das Beste hab ich mir für den Schluss aufgehoben. Gegen 22.00 wollten wir bezahlen. Aber leider besassen wir die Frechheit u. haben nicht alles auf eine Rechnung schreiben lassen, sondern haben Pärchenweise bezahlt. Nachdem zwei Leute bezahlt hatten, war der Kellner verschwunden - er bediente inzwischen andere Tische, wie wir durch Zufall gesehen haben. Wir haben Ihn darauf aufmerksam gemacht, dass wir alle zahlen wollen. Kam wieder eine patzige Antwort. Es wurden dann wieder zwei Leute abgefertigt. Und auf einmal bediente er wieder jemand anderen dazwischen. Als wir ihn nochmals darauf hingewiesen haben, dass wir schön langsam gehen wollen, kam nur die Antwort: Normalerweise zahlt man tischweise. Wir waren ca. kurz vor 23.00 fertig mit bezahlen. Unter Kundenservice u. Freundlichkeit verstehen wir etwas anderes. Leider war die Auswahl Ihres Lokals wohl ein riesen Reinfall.   Gesamtpunkte
.. 5 Excellent Essen 4 Sehr gut Bedienung 3 gut Ambiente 2 Mittelmäßig Sauberkeit 1 Unterdurchschnittlich Gesamtpunkte: 2.5 von 5 Punkten (so wird's berechnet)

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